Automação de E-mails
Visão geral Esta documentação descreve como configurar e utilizar a automação de e-mails na Status Page da Atlassian. A automação de e-mails é uma funcionalidade poderosa que permite que você notifique automaticamente seus usuários sobre atualizações de status, incidentes e resoluções de problemas, mantendo-os informados em tempo real.
Configuração Inicial da Automatização de E-mails:
Acesso à Configuração: Faça login na sua conta de administrador na Status Page.
Acesse as Configurações: Navegue até as configurações da sua Status Page e procure pela seção de "Automação de E-mails".
Defina as Preferências: Aqui você poderá configurar diversas preferências de automatização de e-mails, como:
Notificações de Incidentes: Escolha quando enviar notificações por e-mail para seus usuários quando um incidente for criado ou atualizado.
Comunicações de Resolução: Configure o envio automático de e-mails quando um incidente for resolvido, mantendo os usuários atualizados sobre o status.
Agendamento de E-mails: Escolha a frequência com que deseja enviar atualizações de status, como notificações periódicas ou resumos diários.
Personalização de E-mails: Personalize o conteúdo dos e-mails, incluindo logotipos, cores e informações relevantes para sua empresa.
Teste e Valide: Antes de ativar a automatização de e-mails, é recomendável fazer testes para garantir que as configurações estejam corretas. Envie e-mails de teste para uma conta de e-mail de teste ou para membros da equipe antes de ativar a funcionalidade.
Ativação da Automatização: Após configurar as preferências, ative a automatização de e-mails para que os usuários comecem a receber as notificações automaticamente.
Automatização de E-mails:
- Se a linha de assunto do e-mail contiver a palavra "DOWN", definiremos o componente como Interrupção grave.
- Se a linha de assunto do e-mail contiver a palavra "UP", definiremos o componente como Operacional.
Configurando um componente para "Desempenho Degradado" ou "Interrupção Parcial".
Você pode definir um componente como Desempenho Degradado ou Interrupção Parcial anexando esses status ao endereço de e-mail do componente. Exemplo...
No entanto - o "+partial_outage" e "+degraded_performance" sendo adicionado ao endereço de e-mail substitui o comando "UP" nas linhas de assunto. Em outras palavras, embora esses endereços de e-mail possam colocar componentes "DOWN" nesses estados, eles não podem ir "UP" para Operacional. Ir para Operacional requer que o e-mail de automação inalterado seja usado.